メールが届かないお客様へ
当店ではご注文から翌営業日までに必ずメールを送信させていただいています。
「メールを送ったのに返事がない」「注文をしたのに返信がない」等の場合は次の原因が考えられます。
[自動配信メールにご返信]
自動配信メールにご返信いただいた場合は、当店にてメールの確認ができません。
必ず下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
[迷惑メールフォルダ]
迷惑メール防止のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。
上記フォルダ内にメールが届いていないか、ご確認をお願いいたします。
[容量不足]
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
[ドメイン拒否]
携帯電話等に転送や、お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくは、
ドメイン(@monogallery.jp)の指定などでメールを受信するよう設定をお願いいたします。
[文字数エラー]
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受取れない場合もございます。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。
上記の場合は大変お手数をお掛けいたしますが、当店まで直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ先
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営業時間
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9:00 〜 18:00 (土・日・祝日を除く)
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TEL
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0120-155-545
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mail
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shopping@monogallery.jp
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