返品について
商品到着後に、注文内容と相違がないかご確認をお願いいたします。
[誤送・商品不良による返品・交換]
商品が破損・汚損していた場合や注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後
７日間以内
にご連絡をお願いいたします。
責任を持って返品・交換をさせていただきます。(この場合の送料は、当店が負担させていただきます。)
何らかの理由で在庫がご用意できない場合は、申し訳ございませんが返金でのご対応となります。
※商品が入っていた段ボールや緩衝材はお手元に残しておいてください。
事故などの破損状況を確認するために必要な場合がございます。
[お客様のご都合による返品]
お客様のご都合による返品は
７日間以内
にご連絡をお願いいたします。
返品希望の場合は、往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
返送の際は、必ずこわれもの扱いでご返送をお願いいたします。
[返品・交換ができない場合]
到着から８日以上経過した商品
お客様が一度使用された商品
お客様が汚損・破損された商品
商品の箱・説明書等が無い場合
SALE商品
商品ページに返品不可等の記載があるもの
返品情報
返品先
〒860-0804 熊本県熊本市中央区辛島町7-7
株式会社モノモノ
連絡先
TEL：096-322-1801
フリーダイヤル：0120-155-545
返金について
[商品不良による返金]
当店もしくはメーカーにて商品が確認できましたら、2〜3営業日以内に返金処理をさせていただきます。
ご注文時の合計金額を全額返金させていただきます。
返金処理が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。
[お客様のご都合による返金]
当店にて商品が確認できましたら、2〜3営業日以内に返金処理をさせていただきます。
注文時の送料・手数料を引いた合計金額を返金させていただきます。
返金処理が完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます。
[注意事項]
クレジットカード決済で代金がすでに引き落としされている場合は、カード会社経由で翌月以降の返金となります。